Turismo inclusivo: a importância da capacitação do profissional de turismo para o atendimento ao deficiente auditivo

Résumé

O presente trabalho se constitui no relato de uma pesquisa de campo realizada na cidade de Juiz de Fora, que teve como objetivo
investigar a participação das pessoas surdas no mercado de turismo da cidade, ao se considerar o atendimento que lhes é prestado e a
disposição das empresas em investir em tal segmento. Pretende-se com tal estudo abrir um espaço de reflexão e conscientização
quanto à questão do turismo inclusivo e comentar alguns dados da pesquisa que refletem a necessidade de uma maior atenção à
investigação do referido segmento na cidade de Juiz de Fora.