Gestão do conhecimento: Paradoxo entre privacidade e redes sociais

Abstract

As redes sociais nos últimos anos cresceram vertiginosamente e com elas o fluxo de informações e conhecimento. Essa ascensão propiciou as organizações formas muito produtivas de atingir um determinado público alvo. A abordagem principal deste artigo é a gestão do conhecimento pelas organizações, com foco sobre as redes sociais. O artigo apresenta uma breve descrição de dado e informação, sendo esses a base para o processo de criação do conhecimento. O artigo analisa o surgimento das redes sociais e como elas se tornaram uma rica fonte de informações para as organizações obterem dados a fim de obter uma gestão do conhecimento mais eficaz. O artigo analisa ainda, a questão da privacidade, e até que ponto a coleta desses dados pelas organizações através das redes sociais se torna invasiva.