O PAPEL DO USUÁRIO NO EXTREME PROGRAMMING

Resumen

O desenvolvimento de software tem passado por profundas mudanças no decorrer dos últimos trinta anos. Durante este tempo, a indústria de software priorizou a melhoria de processos e ferramentas, esquecendo-se do lado humanista envolvido em projetos de sistemas. No presente ensaio, discute-se o papel do demandante de desenvolvimento de software, especificamente, em relação ao extreme programming, destacando-se a prática da metáfora como recurso de comunicação com a equipe de desenvolvimento. Com base na literatura e em observações empíricas, são discutidas as principais características dos demandantes e, também, as atitudes tomadas por analistas de sistemas que podem afetá-lo, provocando diversos tipos de reações. Por fim, são apresentadas ações para melhorar esta relação.