SPOTIFY E USER EXPERIENCE:
Um estudo do novo consumidor de música na era digital
Palabras clave:
spotify, streaming, user experience, comportamento do consumidorResumen
O consumidor evoluiu juntamente com as mudanças sofridas pela indústria da música, passando por CD, mp3, download e agora o streaming. Depois da era digital e do compartilhamento P2P a indústria foi por várias vezes dada como morta e se viu em forte declínio na última década. O surgimento do Spotify e de outras plataformas de streaming alteraram em definitivo o comportamento do consumidor, abrindo sua mente para novas formas de consumo muito além das mídias físicas. Serviços como estes deram à indústria um novo fôlego através do consumo legal de músicas online. Este artigo teve como objetivo estudar a escolha do consumidor em um momento de mudança de comportamento ocasionada pelas novas formas de acesso às mídias.
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