A DECISÃO DE TERCEIRIZAR OU PRIMARIZAR

UM ESTUDO DE CASO EM UMA MINERADORA

Resumo

Este trabalho teve como foco o estudo dos fatores que influenciam a tomada de
decisão entre a primarização ou terceirização da área de manutenção industrial. A
metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa para captar a percepção dos
entrevistados, descritiva para identificar a opinião destes que vivenciam a
manutenção. O universo da pesquisa foi composto por profissionais com mais de
quinze anos de empresa envolvidos na tomada de decisão das áreas de
manutenção, sendo estes: gerentes de área, engenheiros, analistas e supervisores
técnicos responsáveis pelas áreas de manutenção, programação, planejamento,
controle e engenharia de manutenção. A amostra foi não probabilística por
acessibilidade, totalizando 12 profissionais. Os resultados identificaram que
atualmente os fatores que influenciam a tomada de decisão na maioria das vezes
são fatores racionais através de procedimentos padronizados que respondem a
questão de custo x benefício, aliado a valor agregado, especialização, dentre outros.
Mas também se observou que a influência política aliada ao interesse da empresa
também é fator de influência para tomada de decisão.
Palavras-chave: Primarização, terceirização, manutenção, tomada de decisão.