O IMPACTO DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO CIDADÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE DAS UNIDADES DE ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE

Autores

  • Lucas Lima De Carvalho Universidade Estadual do Ceará) / CESA
  • Francisco Laercio Pereira Braga Universidade Estadual do Ceará (UECE) / FECISC
  • Ezequiel Alves Lobo Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA) / Curso de Administração
  • Luiz Alves da Silva Cruz Neto Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA) / Professor do Curso de Administração

Resumo

O estudo analisa os impactos do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) na gestão da qualidade das Unidades Básicas de Saúde (UBS), destacando sua influência nos indicadores da Atenção Primária. A pesquisa quantitativa utilizou questionários aplicados a profissionais da Estratégia Saúde da Família e análise de relatórios do próprio sistema. Os resultados mostram que o PEC é amplamente utilizado e reconhecido como ferramenta importante para organizar atendimentos, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar o acompanhamento dos pacientes. Entretanto, dificuldades como internet instável, limitações estruturais, falta de equipamentos e capacitação insuficiente ainda comprometem o uso pleno do sistema. A comparação entre UBS revelou que aquelas classificadas como usuárias estratégicas do PEC apresentaram indicadores mais favoráveis de acesso e atendimento programado, enquanto unidades que utilizavam o sistema apenas para registro mantiveram desempenho inferior. Conclui-se que o uso estratégico do PEC esteve associado à organização do cuidado, à gestão das informações e a indicadores favoráveis relacionados à qualidade da Atenção Primária, exigindo investimentos contínuos em infraestrutura e formação profissional.

Palavras-chave: Gestão da qualidade; Atenção Primária; Prontuário eletrônico; Tecnologia em saúde; Indicadores de desempenho.

 

Biografia do Autor

Lucas Lima De Carvalho, Universidade Estadual do Ceará) / CESA

É graduado em Administração pela UECE e atua na área de gestão em saúde pública.

Francisco Laercio Pereira Braga, Universidade Estadual do Ceará (UECE) / FECISC

Doutor em Economia Rural pela Universidade Federal do Ceará (2022), com mestrado (2007) e graduação (2004) em Ciências Econômicas pela mesma instituição. Minha trajetória acadêmica e profissional é marcada por uma sólida experiência em economia, com foco em competitividade, economia regional, arranjos produtivos locais, comércio exterior e abertura comercial. Entre 2022 e 2024, participei de projetos de pesquisas sobre estratégias conservacionistas e desenvolvimento sustentável em áreas prioritárias para conservação no Ceará. Este trabalho foi voltado para a formulação de políticas públicas ambientais baseadas em metodologias inovadoras que promovem o equilíbrio entre atividades econômicas e a preservação dos ecossistemas. Além disso, participei de projetos relacionados à criação e implementação de Unidades de Conservação, fornecendo subsídios científicos para o ordenamento territorial e a gestão ambiental eficaz. Minhas pesquisas recentes resultaram em diversas publicações que abordam temas centrais para o desenvolvimento regional e sustentável.

Ezequiel Alves Lobo, Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA) / Curso de Administração

Doutor e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Ceará onde fui Bolsista de pesquisa CAPES de 2018 - 2020. Graduação em Administração onde foi bolsista de iniciação científica e monitor institucional. Pesquiso na área de inovação, com ênfase nos temas relacionados a Inovação e desempenho empresarial, Financiamento da inovação, Redes organizacionais, Orquestração da Inovação, Inovação Social, Inovação e empreendedorismo, Inovação inclusiva, Inovação e sustentabilidade. Participante do grupo de pesquisa em Economia da inovação e Agronegócio do Instituto Centro de Ensino Tecnológico (CENTEC). Possuo experiência na área Administrativa/Financeira e comercial de grandes grupos empresariais. Professor do curso de administração da Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA).

Luiz Alves da Silva Cruz Neto, Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA) / Professor do Curso de Administração

Doutor em Administração pela Universidade Estadual do Ceará (UECE), tendo realizado doutorado sanduíche (Visiting Scholar) em no departamento de Desenvolvimento Humano e Ciência da Família na University of Rhode Island (URI). Mestre em Administração pela UECE e administrador graduado pela mesma instituição. Professor de Administração na Universidade Estadual do Vale do Acaraú (UVA). Possui experiência e conhecimento na área de Administração Financeira, com ênfase em Finanças Comportamentais e Finanças do Consumidor.

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Publicado

09-07-2026

Edição

v. 15 n. 1 (2026): Destarte 2026.1

Seção

Artigos