O PAPEL DOS ESTABELECIMENTOS DE TELEFONIA NA LOGÍSTICA REVERSA DE APARELHOS CELULARES EM VILA VELHA (ES)

Resumo

A logística reversa promove a coleta dos resíduos sólidos produzidos pelas empresas através do fluxo reverso, de modo que os resíduos possam ser reutilizados no ciclo produtivo ou conduzidos ao descarte adequado.  Os resíduos descartados de forma  inapropriada  podem  poluir  o  ambiente  e  colocar  em  risco  a qualidade de vida das pessoas. Mediante a situação, foi promulgada a Lei nº 12.305/10 - Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), que visa responsabilizar as empresas pelos resíduos gerados no período pós-consumo, promovendo, assim, a redução, a reutilização, a reciclagem e o tratamento dos resíduos sólidos e o descarte adequado dos rejeitos. Os celulares possuem um ciclo de vida curto entre os eletrônicos, e em consequência disto, podem gerar grande quantidade de resíduo sólido sem o descarte consciente. Com isso, este trabalho visou levantar algumas informações sobre o cenário logístico reverso de aparelhos celulares observados em quatro estabelecimentos de telefonia na cidade de Vila Velha, no Espírito Santo. A metodologia neste estudo foi baseada na pesquisa bibliográfica, na pesquisa documental e em entrevistas semi-estruturadas. Os estabelecimentos escolhidos foram baseados nas quatro grandes operadoras de celular que atuam no mercado. Os resultados obtidos mostraram quais estabelecimentos promovem a logística reversa de aparelhos eletrônicos. Ainda permitiu obter informações sobre o comportamento dos consumidores quanto ao descarte dos aparelhos em desuso. Assim, avaliar se o processo está em conformidade com a PNRS.

Palavras-chave: Logística Reversa. Celulares. Resíduos. Sustentabilidade. Reciclagem.