A MUDANÇA NO FLUXO DE SUBSCRIÇÃO DE SEGURO DE VIDA REFERENTE A DOIS PROCESSOS DE RECEPTAÇÃO

Resumo

As empresas de uma maneira geral buscam diversas formas de aumentar a produtividade, minimizar custos e elevar sua lucratividade. Não é diferente para as seguradoras brasileiras, mais especificamente o seguro de pessoas, que tem se destacado com crescente participação neste tipo de mercado. As seguradoras têm buscado diferentes alternativas para tornar o processo de análise e validação das propostas mais eficientes. Neste contexto, este artigo tem como principal objetivo apresentar um comparativo entre duas modalidades de subscrição de contratos de seguro de vida mostrando o impacto no processo de análise de propostas de uma seguradora localizada em Vitória, no Espírito Santo. Através de uma pesquisa bibliográfica e documental abrangendo a forma de subscrição da empresa, os tipos de controles existentes, os sistemas de recebimento, bem como sua logística, buscou-se reunir informações qualitativas e também quantitativas de maneira que pudessem subsidiar o estudo e possibilitar uma comparação entre as modalidades de subscrição. Através dos resultados obtidos pode-se observar o impacto positivo da tecnologia na logística de recebimento de documentos, bem como no processo geral de avaliação de propostas de seguros, proporcionando maior agilidade na subscrição das propostas e consequentemente maior lucratividade para a sociedade seguradora.

Palavras-chave: Controle Operacional. Recepção de documentos. Subscrição de Seguro.  Seguro de Vida.