INFLUÊNCIA DE STAKEHOLDERS NA GESTÃO DE PROJETOS DO SETOR PÚBLICO

UMA PROPOSTA BASEADA NO AHP

Resumo

A ausência ou falta de envolvimento efetivo de stakeholders durante o ciclo de vida de projetos no setor público, especialmente nos estágios iniciais de planejamento e implementação, muitas vezes impacta negativamente no desempenho esperado e resultados. Esse impacto associado à falta de conhecimento de opiniões das partes interessadas, podem ainda potencializar conflitos. Por outro lado, a abordagem conjunta de stakeholders e sobre gestão de projetos no setor público, constitui um campo de investigação escassamente explorado. Devido a isso, o objetivo deste trabalho foi apresentar uma proposta para identificar e medir a influência de diversos stakeholders na gestão de projetos no contexto do setor público, utilizando uma abordagem por meio do método Analytic Hierarchy Process (AHP). A abordagem metodológica utilizou um survey junto a gestores de um Centro Universitário localizado na região norte do Estado do Espírito Santo. Os resultados evidenciaram que o atributo conhecimento influencia diretamente nas competências e habilidades necessárias ao gerenciamento de projetos, e em contrapartida, observou-se que a alternativa “gestores da instituição” possui relevância e influência mais elevada na unidade de pesquisa. As principais contribuições deste trabalho foram a abordagem associativa de gestão de projetos e o setor público, e a demonstração do uso do método multicritério AHP para auxílio à tomada de decisão.

Palavras-chave: Abordagem de projetos; Desempenho do setor público; Dinâmica ambiental; Gestão pública; Gestão de projetos no setor público.