Aparecido Donique, S. e Cássia Oliveira Ferreira∗, M. (2006) “A Implantação do call center como ferramenta de marketing: Estudo de Caso na Cia. Luz e Força Santa Cruz, Piraju, SP”, Revista Hórus, 3(01), p. 1–15. Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/revistahorus/article/view/737 (Acessado: 22 novembro 2024).