APARECIDO DONIQUE, S.; CÁSSIA OLIVEIRA FERREIRA∗, M. A Implantação do call center como ferramenta de marketing: Estudo de Caso na Cia. Luz e Força Santa Cruz, Piraju, SP. Revista Hórus, [S. l.], v. 3, n. 01, p. 1–15, 2006. Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/revistahorus/article/view/737. Acesso em: 3 out. 2024.