GALEGO MORALES, F.; SMANIA FERREIRA, F. A EXCELÊNCIA EM QUALIDADE NO ATENDIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES . Revista Hórus, [S. l.], v. 6, n. 02, p. 39–59, 2022. Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/revistahorus/article/view/1015. Acesso em: 3 jul. 2024.