GERENCIAMENTO EMPRESARIAL

UMA REALIDADE EM MODA FEMININA

Resumo

O objetivo deste trabalho foi avaliar os aspectos de um ambiente de gestão, abordando conceitos, discussão e estratégicas para atrair melhores resultados, focando na necessidade que a empresa tem para estar inserida no mercado competitivo em que atua. O relato fala sobre a vivência neste processo, bem como, traz o olhar da pesquisadora diante desse contexto. Sendo um relato de experiência o estudo foi de caráter descritivo, com abordagem qualitativa a partir da experiência vivida. Os resultados apontaram para o avanço que a empresa poderá ter com algumas mudanças estratégicas quanto ao atendimento, bom gerenciamento e profissionais dedicados, sendo possível enumerar os produtos e serviços considerados importantes para este fim, sendo observada também a vantagem competitiva no mercado. Conclui-se assim, que ao analisar a qualidade no atendimento como diferencial competitivo da empresa, verificando as competências e habilidades no contexto da gestão, se alcança resultados significativos nas vendas e satisfação dos clientes.