TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO EM EMPRESAS DO SETOR DE ÓLEO E GÁS

O CASO DA BRASIL SUPPLY

Resumo

Transferência do conhecimento em empresas do setor de óleo e gás: o caso da
Brasil Supply. No contexto econômico atual, o conhecimento está associado à vantagem competitiva
de empresas e países. Este estudo explorou como ocorre o processo de transferência de
conhecimento no setor de petróleo, a partir do modelo proposto por Nonaka e Takeuchi (1997). Para
isso, foi realizado um estudo de caso único, focando no conhecimento explícito e abordando o
ambiente organizacional (interno e externo) e sua influência no processo de transferência do
conhecimento organizacional. A empresa estudada, a Brasil Supply S.A, é uma empresa brasileira de
capital fechado com sede em Vitória/ES e com filiais em cinco estados, tendo como foco a prestação
de serviços logísticos, de meio ambiente, de fluidos e de navegação para o setor de óleo e gás. As
evidências permitem concluir que o processo de transferência do conhecimento apresenta boa
fluidez, comprovado principalmente pelos treinamentos e “trocas” entre as equipes, sendo importante
destacar também que a Brasil Supply é uma agente receptora de conhecimento de seu principal
cliente.
Palavras-Chave: conhecimento; transferência do conhecimento; vantagem competitiva; setor de óleo
e gás.