RECURSOS E CAPACIDADES ESTRATÉGICAS

UM ESTUDO COM EMPRESAS DE SOFTWARE NA CIDADE DE MARINGÁ-PR

Resumo

O presente estudo teve como objetivo compreender como os recursos e capacidades influenciam na obtenção de vantagem competitiva em empresas de software na cidade de Maringá. Para tanto, realizou-se um estudo multi-casos, de natureza qualitativa e do tipo descritivo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores, bem como por questionários respondidos pelos funcionários, sendo, posteriormente, tratados e interpretados por meio do método de análise de conteúdo. Os resultados obtidos indicaram que os recursos humanos, como o know-how e a experiência dos funcionários, e os recursos organizacionais, por meio da reputação da marca, cultura organizacional e credibilidade no mercado, podem ser considerados recursos estratégicos que geram vantagem competitiva. Observou-se também que as empresas impõem barreiras à competição por meio da valorização dos funcionários, bem como buscam direitos de propriedade sobre produtos desenvolvidos. Conclui-se que, como os recursos humanos podem deixar a organização em qualquer tempo para atuar em outras empresas, denota-se uma limitação no potencial desses recursos para gerar vantagem competitiva.

Palavras-chave: Recursos e capacidades. Visão Baseada em Recursos (VBR). Vantagem competitiva. Setor de Software