“POR TRÁS DO CRACHÁ”
REVISÃO SISTEMÁTICA SOBRE A RELAÇÃO ENTRE CULTURA ORGANIZACIONAL E ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO
Resumo
Esta pesquisa tem como objetivo sistematizar a literatura empírica que trata da relação entre cultura organizacional e assédio moral no trabalho. Para tanto, adotou-se a revisão sistemática da literatura com base nas diretrizes dos 4W’s (What, Why, Where e How) de Rosado-Serrano, Paul e Dikova, (2018). A coleta de dados foi realizada nas bases Scopus e Web of Science, utilizando descritores em português e inglês. Após aplicação dos critérios de inclusão e análise integral dos textos, foram selecionados 23 artigos para compor o corpus final da pesquisa. Os resultados evidenciam que a cultura organizacional exerce papel central na ocorrência, manutenção ou prevenção do assédio moral. Ambientes institucionais marcados por valores autoritários, hierarquias rígidas e tolerância a comportamentos abusivos tendem a favorecer a perpetuação do assédio, enquanto culturas baseadas em ética, diálogo, valorização da dignidade do trabalhador e gestão participativa contribuem para a sua inibição. Teoricamente, destaca-se que a cultura organizacional vai além das normas e rotinas formais, exercendo influência direta sobre os comportamentos, legitimando determinadas práticas e definindo os limites do que é socialmente aceito no dia a dia das instituições. Em termos práticos, a pesquisa reforça a necessidade de se construir ambientes que priorizem o respeito, a escuta ativa e o cuidado mútuo.
Palavras-chave: assédio moral; cultura organizacional; trabalho.
