GESTÃO DE PROJETOS NA COMUNICAÇÃO INTERNA

Resumo

Este estudo teve como objetivo identificar e sugerir soluções para as falhas existentes na comunicação interna de uma empresa, com base em uma pesquisa realizada junto aos funcionários de diferentes áreas. Os principais materiais analisados foram documentos institucionais, como missão, visão, valores e a política de comunicação da empresa, além de um questionário aplicado aos colaboradores. A metodologia utilizada envolveu a aplicação da matriz 5W2H para estruturar as soluções apresentadas. A pesquisa revelou deficiências na clareza e transparência da comunicação, indicando a necessidade de melhorias nos fluxos de informação e nos sistemas de feedback. As ações sugeridas, alinhadas aos objetivos da empresa, focaram na padronização dos processos de comunicação e no fortalecimento da colaboração entre departamentos. O uso da matriz 5W2H se mostrou eficaz na implementação dessas melhorias, promovendo uma comunicação interna mais ágil e colaborativa. As mudanças propostas têm o potencial de aprimorar a comunicação e o engajamento dos colaboradores, fortalecendo a competitividade da empresa e seu alinhamento com os valores organizacionais.

Palavras-chave: questionário, melhorias, organizadores, 5W2H.