ANÁLISE DA PERFORMANCE DOS LÍDERES ATRAVÉS DO BI

ESTUDO DE CASO DE UMA INDÚSTRIA BRASILEIRA

Resumo

A crescente expansão de uso das ferramentas de business intelligence (BI) pela Gestão de Recursos Humanos (GRH) está redefinindo as atividades desempenhadas pelo setor, em especial no auxílio à análise da performance comportamental dos líderes que impactam diretamente na produtividade e conduta dos subordinados. À vista disso, a presente investigação concentra-se em explorar o uso do BI pela GHR como ferramenta de suporte para análise da relação dos gestores com os seus liderados. Para isso, realizou-se um estudo de caso através da coleta de dados primários, por meio de entrevistas em profundidade com profissionais da área, e complementados por informações secundárias da análise de documentos da empresa. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo utilizando o software NVivo.  As evidências indicam que as tarefas analíticas recém-adquiridas pela GRH estão progressivamente evoluindo com cada vez mais segurança e autonomia, entretanto, o setor ainda busca encontrar o limiar entre a sensibilidade na observação do contexto e a imparcialidade que deve existir na exploração das informações extraídas do BI.

Palavras-Chave: Liderança; avaliação de performance; business intelligence.