DESVIO E CONTROLE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES

CONTRIBUIÇÕES DA PERSPECTIVA DA REAÇÃO SOCIAL

Resumo

Este artigo investiga as contribuições da perspectiva da reação social para o estudo do comportamento
desviante no contexto das organizações. Para tanto, apresenta um histórico das abordagens
sociológicas sobre o desvio e de seus desdobramentos nos estudos organizacionais, com o objetivo
de compreender como estas abordagens fundamentam explicações sobre o fenômeno, orientam a
seleção de suas causas e a identificação dos desviantes, legitimando as ações daqueles que o
controlam. O artigo mostra que a perspectiva da reação social é uma abordagem pouco explorada nos
estudos organizacionais e que traz como contribuição original a possibilidade de tratar o desvio como
um um fenômeno socialmente produzido, provocando assim a reflexão sobre a própria dinâmica de
geração, aplicação e transformação das categorias que delimitam o que é um comportamento
desviante. Utilizando a metodologia da problematização, o artigo identifica as premissas etiológicas
que subjazem às teorias dominantes nos estudos organizacionais, mostrando que as diversas
tipologias utilizadas na análise dos comportamentos desviantes em organizações tratam esse
fenômeno como expressão de comportamentos objetivos, ignorando sua participação, como
instrumento de detecção, identificação e registro, na construção daquilo que é socialmente definido
como desvio.