Mattosinhos, E. N. . (2023) “O impacto das relações interpessoais na qualidade do serviço público brasileiro: análise da estrutura informal entre os servidores”, Estação Científica, 10(JUL./DEZ.). Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/estacaocientifica/article/view/2270 (Acesso em: 27 outubro 2025).