PROBLEMAS COMUNS NAS IMPLANTAÇÕES DE SISTEMAS ERP E SIMILARES

Resumo

Devido a necessidade e quase que obrigatória do uso de sistemas gerenciais para empresas de todos
os portes e tamanhos, principalmente os sistemas integrados de gestão também conhecidos como ERP
(Enterprise Resource Planning), as empresas estão cada vez mais exigindo melhores resultados
dessas ferramentas devido a ascensão da tecnologia e o alto custo desses projetos. Contudo sabe-se
que o processo de implantação desses sistemas é bastante trabalhoso, longo e desgastante para todas
as áreas da empresa, por se tratar de integração entre setores. E assim como todo projeto complexo,
a implantação de sistemas ERP está exposto a erros comuns cometidos pelas empresas ou
fornecedores desses softwares, o objetivo desse artigo é realizar uma revisão bibliográfica de estudos
de caso único já publicados anteriormente para analisar e avaliar os erros cometidos nos projetos de
implantação de ERP ou sistemas similares a fim de identificar a frequência de cada problema e o que
pode ser feito para minimiza-los através da literatura proposta no referencial teórico. Por fim
observamos que realmente existem problemas que ocorrem com mais frequência em projetos de
implantação de ERP e similares, são problemas que ocorrem independente do ramo de atividade, do
tipo ou do porte da empresa. Concluímos que existem medidas importantes a serem tomadas na
preparação do projeto para minimizar esses erros, medidas semelhantes as que foram executadas em
uma das implantações analisadas nesse artigo.
Palavras-chave: Sistemas ERP. Projeto. Implantação. Problemas. Gestão.